有感于不让群众“改天再来”
2020-05-30 03:23作者：万全
据报道，湖北省黄石市近日在全市党政机关中推行无缺位服务制度，要求有服务职能的单位，在工作时间不得以任何理由不对外办公或以办事人员不在为由，让前来办事的群众“改天再来”。这一措施一出台即受到群众的普遍欢迎。
该制度同时承诺，如果市民遇到和发现办事机关有“改天再来”这种推诿行为，可直接向市委、市政府督办部门举报，也可以通过多种形式，直接向市领导投诉，投诉一经查实，将按行政不作为和工作失职的有关规定，对当事人和单位主要领导作出严肃处理。
毋庸讳言，时下在我们的一些机关里，经常会碰到群众前来办事，被告之“改天再来”或吃闭门羹的情况。有的借组织学习、开会和经办人员不在之名搪塞前来办事的人，还有的机关干部在上班时间“开小差”或办私事，更有甚者整个机关唱起“空城计”。基层的同志、乡下的农民兄弟，好不容易腾出一点时间，风尘仆仆地赶来，却因这样那样的原因导致事情办不成，只得“改天再来”。特别是一些住在偏远地区或离办事地点较远的农民朋友，忙里偷闲进一趟城不容易，有时为了盖个章、开个证明什么的，一句简单的“改天再来”，不知要让他来回跑多少冤枉路，浪费多少精力和财力，有时还会耽误农活。有些相当紧急的事，也不得不耐心等待，因此而误事的情况也时有发生。群众对此颇有怨言。
黄石市推行的不让前来办事的群众“改天再来”的新规定，是真正地设身处地为基层、为群众着想，极大地方便了基层，方便了群众，使群众的事情能当时办成、及时解决，大大提高了工作效率。它是广大机关干部身体力行“三个代表”重要思想的新举措，体现了人民机关为人民的服务精神，改变了过去长期存在的“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风。这种做法值得有关部门提倡、借鉴并大力推广。
作者单位：湖北省钟祥市计划委员会
该制度同时承诺，如果市民遇到和发现办事机关有“改天再来”这种推诿行为，可直接向市委、市政府督办部门举报，也可以通过多种形式，直接向市领导投诉，投诉一经查实，将按行政不作为和工作失职的有关规定，对当事人和单位主要领导作出严肃处理。
毋庸讳言，时下在我们的一些机关里，经常会碰到群众前来办事，被告之“改天再来”或吃闭门羹的情况。有的借组织学习、开会和经办人员不在之名搪塞前来办事的人，还有的机关干部在上班时间“开小差”或办私事，更有甚者整个机关唱起“空城计”。基层的同志、乡下的农民兄弟，好不容易腾出一点时间，风尘仆仆地赶来，却因这样那样的原因导致事情办不成，只得“改天再来”。特别是一些住在偏远地区或离办事地点较远的农民朋友，忙里偷闲进一趟城不容易，有时为了盖个章、开个证明什么的，一句简单的“改天再来”，不知要让他来回跑多少冤枉路，浪费多少精力和财力，有时还会耽误农活。有些相当紧急的事，也不得不耐心等待，因此而误事的情况也时有发生。群众对此颇有怨言。
黄石市推行的不让前来办事的群众“改天再来”的新规定，是真正地设身处地为基层、为群众着想，极大地方便了基层，方便了群众，使群众的事情能当时办成、及时解决，大大提高了工作效率。它是广大机关干部身体力行“三个代表”重要思想的新举措，体现了人民机关为人民的服务精神，改变了过去长期存在的“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风。这种做法值得有关部门提倡、借鉴并大力推广。
作者单位：湖北省钟祥市计划委员会
